Conditions générales

Impression 3D en ligne - 19 décembre 2024

Table des matières

Article 1 : Définitions

Article 2 : Identité de l’entreprise

Article 3 : Applicabilité

Article 4 : L’offre

Article 5 : Prix

Article 6 : Paiement

Article 7 : Livraison

Article 8 : Réserve de propriété

Article 9 : Procédure de réclamation

Article 10 : Droit de rétractation

Article 11 : Responsabilité

Article 12 : Force majeure

Article 13 : Clause de non-responsabilité relative à la base de connaissances et à la sécurité

Article 14 : Droits de propriété intellectuelle

Article 15 : Objets interdits à imprimer en 3D ou à expédier à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE

Article 16 : Vie privée et protection des données

Article 17 : Droit applicable et règlement des litiges

Article 18 : Modifications des conditions générales

Article 19 : Dispositions finales

Artikel 1 â€“ Definities

1.1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met de daaraan toegekende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

1.2. â€œWebshopâ€œ: Verwijst naar alle online platforms die door onze organisatie worden beheerd, beperkt tot de volgende domeinnamen:

1.3. â€œKlantâ€œ: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webshop voor de aankoop van producten en/of diensten.

1.4. â€œOvereenkomstâ€œ: elke overeenkomst tussen de webshop en de klant met betrekking tot de aankoop van producten en/of diensten, inclusief eventuele wijzigingen of aanvullingen daarop.

1.5. â€œProductenâ€œ: alle goederen die worden aangeboden en verkocht in de webshop, inclusief maar niet beperkt tot 3D-geprinte objecten, accessoires en andere merchandise.

1.6. â€œDienstenâ€œ: alle diensten die worden aangeboden en verricht door de webshop, inclusief maar niet beperkt tot 3D-printservices, ontwerpdiensten en klantenservice.

1.7. â€œPartijenâ€œ: verwijst naar zowel de webshop als de klant gezamenlijk.

1.8. â€œSchriftelijkâ€œ: communicatie per e-mail, post of enig ander middel dat kan worden beschouwd als een geschreven document.

1.9. â€œConsumentâ€œ: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten vallen.

1.10. â€œBedrijfâ€œ: een rechtspersoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-, of beroepsactiviteit.

1.11. â€œWerkdagenâ€œ: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen in Nederland en België.

1.12. Andere definities die in deze algemene voorwaarden worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als in de toepasselijke wetgeving, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

online-3d-printen.nl
online-3d-winkel.nl
online-3d-printen.be
online-3d-drucken.at
online-3d-drucken.de

Artikel 2: Identiteit van de Onderneming

2.1. De webshop wordt geÃ«xploiteerd onder de naam Online 3D Printen en is eigendom van Circuitix.

Geen bezoekadres.

2.2. Voor vragen, klachten of opmerkingen met betrekking tot de webshop, de producten of diensten, kan contact worden opgenomen met de klantenservice via de volgende contactgegevens: info@online-3d-printen.nl

2.3. De webshop beschikt over een BTW-identificatienummer, dat als volgt luidt: NL005073927B02

2.4. Eventuele correspondentie met de webshop dient te worden gericht aan het bovengenoemde postadres of via de beschikbare communicatiemiddelen zoals het e-mailadres en telefoonnummer.

2.5. De informatie met betrekking tot de identiteit van de onderneming is te allen tijde beschikbaar en transparant voor de klant op de website van de webshop.

Gildeplein 307
1445 GW Purmerend
Nederland
E: info@online-3d-printen.nl
T: 085 8222 430
KVK-nummer: 94230129
BTW-nummer: NL005073927B02

Artikel 3: Toepasselijkheid

3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en/of diensten door Online 3D Printen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.2. Door gebruik te maken van de website, het plaatsen van een bestelling of het accepteren van een offerte van de webshop, aanvaardt de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

3.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen de webshop en de klant.

3.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op eventuele aanvullende of vervolgopdrachten van de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen tussen de partijen.

3.5. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen tussen de partijen.

Artikel 4: Het aanbod

4.1. Alle aanbiedingen en offertes van Online 3D Printen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

4.2. De webshop behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen of in te trekken, zelfs nadat de klant een bestelling heeft geplaatst, in geval van bijvoorbeeld technische fouten, prijsfouten of onvoorziene omstandigheden.

4.3. Afbeeldingen, specificaties, beschrijvingen en andere informatie met betrekking tot de producten en/of diensten op de website van de webshop zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid. De klant kan geen rechten ontlenen aan dergelijke informatie.

4.4. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst in de webshop en deze bestelling door de webshop is bevestigd of wanneer er een schriftelijke bestelling geplaatst is en deze door een vertegenwoordiger van Online 3D Printen schriftelijk is bevestigd. De bevestiging van de bestelling wordt per e-mail verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.

4.5. In geval van onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de klant bij het plaatsen van een bestelling, behoudt de webshop zich het recht voor om de bestelling te annuleren of aan te passen.

4.6. Eventuele wijzigingen of aanvullingen op het aanbod van de webshop zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen de partijen.

4.7. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

4.8. De webshop behoudt zich het recht voor om een opdracht te wijzigen zonder verplicht te zijn hiervoor een reden op te geven. In geval van een dergelijke wijziging zal de klant zo spoedig mogelijk geÃ¯nformeerd worden over de aard van de wijziging.

De prijs inclusief belastingen.
De eventuele kosten van verzending.
De wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn.
Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.
De wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst.
De termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert.
De hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van de gebruiker van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel.
Of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is.
De manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen.
De eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten.
De gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplagen.
De minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5: Prijzen

5.1. Alle prijzen vermeld op de website van Online 3D Printen zijn inclusief BTW en andere van toepassing zijnde belastingen, tenzij anders vermeld.

5.2. De prijzen van de producten en/of diensten zijn onderhevig aan wijzigingen en kunnen op elk moment worden aangepast door de webshop, zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant.

5.3. Eventuele verzendkosten, handelingskosten, betaalkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, voordat de klant de bestelling definitief plaatst.

5.4. Fouten in prijzen, afbeeldingen, specificaties of andere informatie op de website van de webshop zijn niet bindend voor de webshop. De webshop behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en de klant hiervan op de hoogte te stellen.

5.5. Betaling van de prijs dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de webshop en de klant.

Artikel 6: Betalen

6.1. Betaling van de bestelling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces op de website van Online 3D Printen (https://online-3d-printen.nl).

6.2. De klant kan de bestelling betalen via de beschikbare betaalmethoden die door de webshop geaccepteerd worden in het bestelproces.

6.3. De betaling dient te geschieden in de valuta zoals aangegeven op de website van de webshop, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen.

6.4. Betalingen worden verwerkt door een externe betalingsdienstaanbieder en zijn onderhevig aan de voorwaarden en het privacybeleid van deze aanbieder. De webshop is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten, vertragingen of andere problemen met betrekking tot de betalingstransactie.

6.5. Eventuele kosten verbonden aan de betalingstransactie, zoals transactiekosten of valutawisselkosten, zijn voor rekening van de klant en worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Article 7 : Livraison

7.1. La livraison des produits commandés est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors du processus de commande, sauf accord écrit contraire entre les parties.

7.2. La boutique en ligne s’efforce de livrer les produits commandés dans le délai de livraison indiqué. Le délai de livraison est mentionné à titre indicatif lors du processus de commande et peut être soumis à d’éventuels retards dus à des circonstances imprévues ou à un cas de force majeure.

7.3. Le client est responsable de la vérification de l’exactitude de l’adresse de livraison et de la fourniture de coordonnées correctes pour permettre une livraison réussie. Si le client fournit des informations incorrectes ou incomplètes, cela peut entraîner un retard ou des frais supplémentaires de livraison.

7.4. Lors de la livraison des produits, le client doit vérifier l’envoi afin de constater d’éventuels dommages visibles ou manquants. Toute réclamation concernant la livraison doit être signalée à la boutique en ligne dans un délai raisonnable après réception des produits.

7.5. Si la livraison des produits commandés n’est pas possible dans le délai de livraison indiqué, la boutique en ligne en informera le client dans les plus brefs délais et proposera un nouveau délai de livraison.

7.6. Les risques de détérioration et de perte des produits sont transférés au client au moment de la livraison.

Article 8 : Réserve de propriété

8.1. La propriété des produits livrés n’est transférée au client qu’après que celui-ci a intégralement satisfait à toutes ses obligations de paiement, y compris le paiement du prix d’achat, des éventuels frais d’expédition et des autres frais.

8.2. Tant que la propriété des produits n’a pas été transférée au client, celui-ci est tenu de conserver les produits en bon père de famille et de les protéger contre la perte, le vol, les dommages ou d’autres risques.

8.3. Le client n’est pas autorisé à vendre, mettre en gage, grever ou aliéner de quelque autre manière les produits avant que la propriété ne lui soit transférée, sauf accord écrit contraire avec la boutique en ligne.

8.4. En cas de retard de paiement ou de défaut de paiement du client, la boutique en ligne se réserve le droit de revendiquer la propriété des produits, sans préjudice de son droit de réclamer des dommages et intérêts complémentaires.

8.5. La réserve de propriété reste en vigueur jusqu’à ce que toutes les créances en cours de la boutique en ligne sur le client aient été intégralement réglées, y compris les éventuels intérêts et frais.

8.6. Le client est tenu d’informer immédiatement la boutique en ligne par écrit de toute saisie ou autre revendication de tiers concernant les produits faisant l’objet d’une réserve de propriété.

Artikel 9: Klachtenregeling

9.1. De webshop streeft naar volledige tevredenheid van haar klanten. Indien de klant een klacht heeft over de producten, diensten of de dienstverlening van de webshop, dient de klant dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering van de klacht, schriftelijk kenbaar te maken aan de webshop.

9.2. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website van de webshop, per e-mail naar info@online-3d-printen.nl, of per post naar het adres van de webshop zoals vermeld in deze algemene voorwaarden.

9.3. De webshop zal de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, inhoudelijk beoordelen en naar beste vermogen trachten op te lossen.

9.4. Indien de klacht niet binnen redelijke termijn of naar tevredenheid van de klant wordt opgelost, heeft de klant het recht om de klacht voor te leggen aan de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie.

9.5. Klachten over facturen dienen eveneens binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld aan de webshop. Na het verstrijken van deze termijn wordt de klant geacht de factuur te hebben aanvaard en komen eventuele klachten hierover te vervallen.

9.6. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen jegens de webshop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de webshop en de klant.

Artikel 10: Herroepingsrecht

10.1. Standaard Producten

De klant heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van standaard producten binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen.

10.2. Gepersonaliseerde Diensten (3D-print Service)

Voor diensten waarbij de geleverde producten speciaal voor de klant zijn ontworpen of op maat gemaakt, geldt geen herroepingsrecht. Echter, de webshop biedt een tevredenheidsgarantie aan. De klant kan gebruikmaken van het herroepingsrecht indien hij ontevreden is met het eindproduct om welke reden dan ook. De webshop behoudt zich het recht voor om een dergelijk verzoek af te wijzen.

10.3. Voorwaarden en Procedure

10.4. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die op maat zijn gemaakt, tenzij anders overeengekomen tussen de webshop en de klant.

Tijdens de herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product zal slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Indien de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient de klant dit binnen de herroepingstermijn schriftelijk kenbaar te maken aan de webshop via het daarvoor bestemde herroepingsformulier of op andere duidelijke wijze.
Na ontvangst van de herroepingsmelding zal de webshop de klant onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de melding, informeren over de procedure voor de retourzending en het terugbetalen van eventuele betaalde bedragen.
De kosten van retourzending zijn op aanvraag van de klant te bepalen. Indien de webshop oordeelt dat een terugbetaling op zijn plaats is, zal de terugbetaling binnen 3 werkdagen na beoordeling op de rekening van de klant worden gestort. Door omstandigheden buiten de controle van de webshop kan het langer duren.
De webshop behoudt zich het recht voor om een herroepingsverzoek af te wijzen indien er sprake is van misbruik van het herroepingsrecht of indien de producten niet in goede staat zijn ontvangen.

Article 11 : Responsabilité

11.1. La boutique en ligne est uniquement responsable des dommages directs subis par le client à la suite d’un manquement imputable dans l’exécution du contrat par la boutique en ligne.

11.2. La responsabilité de la boutique en ligne est limitée au montant de la valeur de la facture du contrat concerné, ou au montant couvert par l’assurance responsabilité civile de la boutique en ligne, si ce montant est supérieur.

11.3. La boutique en ligne n’est pas responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées, la diminution du goodwill, les dommages dus à l’interruption de l’activité, la perte de données ou les dommages immatériels, quelle qu’en soit la cause.

11.4. Le client garantit la boutique en ligne contre toute réclamation de tiers, y compris d’éventuelles amendes, indemnisations et autres frais, résultant de ou liés à l’exécution du contrat par la boutique en ligne.

11.5. La boutique en ligne n’est pas responsable des dommages causés par un cas de force majeure, y compris, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les attentats terroristes, les guerres, les pandémies, les mesures gouvernementales, les pannes techniques ou les pannes d’internet.

Article 12 : Force majeure

12.1. On entend par force majeure toute circonstance qui rend l’exécution du contrat temporairement ou définitivement impossible et qui ne peut être imputée à la boutique en ligne, telle que, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les attentats terroristes, les guerres, les pandémies, les mesures gouvernementales, les pannes techniques ou les pannes d’internet.

12.2. En cas de force majeure, la boutique en ligne en informera le client dans les meilleurs délais et l’obligation d’exécuter le contrat sera suspendue pendant la durée de la situation de force majeure. Si la situation de force majeure dure plus de 30 jours, tant la boutique en ligne que le client ont le droit de résilier le contrat par écrit, sans qu’aucune des parties ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

12.3. Si la boutique en ligne a déjà partiellement rempli ses obligations au moment où la situation de force majeure survient, elle est en droit de facturer séparément la partie du contrat déjà exécutée, et le client est tenu de régler cette facture comme s’il s’agissait d’un contrat distinct.

12.4. La boutique en ligne s’efforcera de limiter autant que possible les conséquences de la situation de force majeure et informera le client dans les meilleurs délais des éventuelles mesures prises pour exécuter malgré tout le contrat.

Article 13 : Clause de non-responsabilité relative à la base de connaissances et à la sécurité

13.1. La boutique en ligne met à disposition une base de connaissances contenant des informations sur les matériaux, l’impression 3D et le post-traitement des impressions 3D. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, nous ne pouvons garantir l’exhaustivité, l’exactitude ou l’adéquation des informations fournies à des fins spécifiques.

13.2. Les informations contenues dans la base de connaissances comprennent notamment des indications et des conseils sur l’utilisation de produits chimiques et d’outils tels que des perceuses pour le post-traitement des impressions 3D. L’utilisation de tels matériaux et outils peut comporter des risques.

13.3. La boutique en ligne ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages, pertes ou blessures causés par l’utilisation des produits que nous fournissons ou par les informations mises à disposition dans notre base de connaissances. Cela inclut, sans s’y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou particuliers.

13.4. Nous recommandons de toujours solliciter un avis professionnel et de prendre les mesures de sécurité nécessaires lors de la manipulation de produits chimiques, d’outils et d’autres matériaux pouvant être utilisés dans le post-traitement des impressions 3D.

13.5. Le client est seul responsable du respect de l’ensemble des lois et réglementations applicables concernant l’utilisation des produits et des informations fournies par la boutique en ligne.

Article 14 : Droits de propriété intellectuelle

14.1. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits, services, conceptions, textes, images, logos, marques, noms de domaine et autres éléments de la boutique en ligne, tels que les droits d’auteur, droits des marques, droits de brevet et droits sur les dénominations commerciales, appartiennent exclusivement à la boutique en ligne ou à ses concédants de licence.

14.2. Le client n’est pas autorisé, sans l’accord écrit préalable de la boutique en ligne, à reproduire, distribuer, modifier, publier ou utiliser à des fins commerciales tout élément ou toute information de la boutique en ligne, sauf si cela est strictement nécessaire à l’utilisation des produits ou services de la boutique en ligne conformément à l’accord conclu avec le client.

14.3. Les modèles ou conceptions 3D téléchargés peuvent être assortis de droits d’usage et/ou de licences. En utilisant nos services et en nous fournissant des fichiers, le client déclare disposer des droits nécessaires sur ces fichiers et autorise la boutique en ligne à traiter ces fichiers pour le compte du client. En cas de violation de droits de propriété ou de licences, le client en assume l’entière responsabilité.

14.4. La boutique en ligne respecte les droits de propriété intellectuelle des tiers et demande au client d’en faire autant. Si le client estime que ses droits de propriété intellectuelle sont violés par un quelconque élément ou une quelconque information de la boutique en ligne, il doit en informer immédiatement la boutique en ligne par écrit, après quoi la boutique en ligne prendra les mesures appropriées pour examiner et faire cesser l’infraction.

14.5. L’utilisation par le client d’éléments ou d’informations de la boutique en ligne en violation des droits de propriété intellectuelle de la boutique en ligne peut entraîner des sanctions civiles et pénales, notamment des dommages et intérêts, des amendes et des poursuites judiciaires.

Article 15 : Objets interdits à imprimer en 3D ou à expédier à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE

15.1. La boutique en ligne respecte l’ensemble des lois et réglementations nationales et internationales relatives aux objets interdits à imprimer en 3D et à expédier. Il est strictement interdit d’imprimer en 3D ou d’expédier les objets suivants :

15.2. Lors de l’envoi et/ou de l’expédition de marchandises, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’UE, des règles strictes doivent être respectées. Les objets interdits à l’expédition comprennent :

15.3. La boutique en ligne se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande contraire à ces dispositions, sans être tenue d’en indiquer la raison, comme décrit à l’article 4.8 des présentes conditions générales.

15.4. Le client est tenu de s’informer sur les lois et réglementations applicables et de veiller à ce que les modèles et produits proposés soient conformes à cette réglementation. La boutique en ligne n’assume aucune responsabilité en cas d’infraction légale commise par le client.

15.5. En cas de doute quant à la légalité d’un modèle 3D ou de l’envoi ou de l’expédition d’un produit, le client doit contacter la boutique en ligne pour obtenir des informations complémentaires et une approbation avant de passer commande.

Armes et munitions: Y compris les armes à feu, les pièces d’armes à feu, les munitions et les composants connexes. Cela relève de la législation nationale et de réglementations internationales telles que l’ITAR (International Traffic in Arms Regulations).
Équipement médical: Y compris les pièces nécessitant une approbation médicale. Celles-ci ne peuvent être produites que par des entités certifiées et doivent respecter des directives strictes.
Drogues illégales et accessoires associés: Y compris les équipements destinés à la production ou à l’usage de drogues illégales.
Explosifs et substances explosives: Y compris les matériaux pouvant être utilisés pour des explosifs ou des substances explosives.
Biens à double usage: Biens pouvant être utilisés à la fois à des fins civiles et militaires, tels que certains logiciels, technologies et produits chimiques. Ceux-ci sont réglementés par le règlement européen sur les biens à double usage et par l’EAR (Export Administration Regulations) aux États-Unis.
Armes à feu et pièces d’armes: L’exportation de technologies militaires, y compris les armes à feu et leurs pièces, est strictement contrôlée et souvent interdite sans licence appropriée au titre de la réglementation ITAR.
Biens à double usage: Les biens pouvant être utilisés à la fois à des fins civiles et militaires, tels que certains logiciels, technologies et produits chimiques, sont réglementés par le règlement européen sur les biens à double usage et par l’EAR (Export Administration Regulations) aux États-Unis. Ces biens ne peuvent pas être exportés sans licence.
Équipement médical et produits pharmaceutiques: L’exportation de certains équipements médicaux et produits pharmaceutiques peut être interdite ou strictement réglementée sans les autorisations appropriées et le respect de la réglementation.

Article 16 : Vie privée et protection des données

16.1. La boutique en ligne accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel de ses clients et respecte strictement les lois et réglementations en vigueur en matière de vie privée et de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

16.2. La boutique en ligne traite les données à caractère personnel des clients uniquement pour l’exécution du contrat, la fourniture des services demandés, le traitement des commandes et le respect des obligations légales. Les données à caractère personnel ne sont pas utilisées à d’autres fins sans le consentement exprès du client.

16.3. La boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation et la modification. À cet égard, il est tenu compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de l’étendue, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes physiques.

16.4. Le client a le droit d’accéder à ses données à caractère personnel, de les rectifier, de les supprimer ou de les transférer, ainsi que de s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel. Le client peut contacter la boutique en ligne à cette fin via les coordonnées mentionnées sur le site web.

16.5. La boutique en ligne peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour analyser l’utilisation du site web, suivre le comportement des utilisateurs, proposer des publicités personnalisées et améliorer l’expérience utilisateur. Le client a le droit de refuser ou de gérer les cookies via les paramètres de son navigateur internet.

16.6. La boutique en ligne ne conservera pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf si une obligation légale impose une durée de conservation plus longue ou si le client a donné son consentement exprès à cet effet.

Article 17 : Droit applicable et règlement des litiges

17.1 Tous les contrats entre la boutique en ligne et le client auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

17.2. Tous les litiges découlant d'un contrat entre la boutique en ligne et le client ou en lien avec celui-ci seront, dans un premier temps, soumis au tribunal compétent dans l'arrondissement où la boutique en ligne est établie, sauf si la loi en dispose impérativement autrement.

17.3. Si le client est un consommateur, il a le droit d'informer la boutique en ligne, dans un délai d'un mois à compter de la naissance du litige, qu'il choisit de faire trancher le litige par le juge compétent conformément à la loi.

17.4. Si la boutique en ligne souhaite soumettre un litige au juge compétent, le client fera savoir par écrit, dans un délai d'un mois après une demande en ce sens de la boutique en ligne, s'il accepte que le litige soit tranché par le juge compétent conformément à la loi.

17.5. Si le client ne répond pas à temps à la demande de la boutique en ligne ou s'il n'accepte pas que le litige soit tranché par le juge compétent conformément à la loi, la boutique en ligne est en droit de soumettre le litige au juge compétent dans l'arrondissement où le client est établi.

17.6. La boutique en ligne recommande aux clients de tenter d'abord de résoudre un litige en interne avant de saisir le tribunal. Si cela n'est pas possible, les litiges peuvent être soumis à une commission des litiges reconnue, telle que la Commission des litiges pour le commerce de détail aux Pays-Bas ou un équivalent en Belgique.

Article 18 : Modifications des conditions générales

18.1. La boutique en ligne se réserve le droit de modifier ou de compléter unilatéralement les présentes conditions générales à tout moment.

18.2. Les modifications des présentes conditions générales entreront en vigueur 30 jours après la publication des conditions modifiées sur le site web de la boutique en ligne, sauf indication contraire.

18.3. En continuant à utiliser les produits et services de la boutique en ligne après l'entrée en vigueur des conditions modifiées, le client accepte pleinement et sans réserve les conditions modifiées.

18.4. Les modifications des présentes conditions générales ne s'appliqueront pas aux contrats en cours, sauf si le client accepte expressément l'application des conditions modifiées au contrat en cours.

Article 19 : Dispositions finales

19.1. Si une disposition des présentes conditions générales est déclarée nulle ou annulable par un tribunal compétent, les autres dispositions de ces conditions resteront pleinement en vigueur. La disposition nulle ou annulable sera remplacée par une disposition valable qui se rapprochera autant que possible de l’objectif et de la portée de la disposition nulle ou annulable.

19.2. La boutique en ligne est autorisée à transférer à un tiers ses droits et obligations au titre du contrat conclu avec le client, sans autorisation préalable du client.

19.3. Le client n’est pas autorisé à transférer à un tiers ses droits et obligations au titre du contrat conclu avec la boutique en ligne, sans l’autorisation écrite préalable de la boutique en ligne.

19.4. Les présentes conditions générales constituent les accords complets et exclusifs entre la boutique en ligne et le client concernant l’objet du contrat et remplacent tous les accords, arrangements et déclarations antérieurs, qu’ils soient oraux ou écrits, entre les parties.

19.5. Toute dérogation aux présentes conditions générales n’est valable que si elle a été expressément convenue par écrit entre la boutique en ligne et le client.

Gestion des versions

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 19 décembre 2024.

Mesures de sécurité

La boutique en ligne utilise des mesures techniques et organisationnelles pertinentes pour garantir la sécurité des données personnelles et des données de paiement, notamment :

Chiffrement des données pendant la transmission.
Restrictions d’accès aux données personnelles.
Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes.

Newsletter et marketing

Les clients peuvent s’inscrire volontairement à la newsletter de la boutique en ligne. Le désabonnement peut se faire facilement via un lien dans la newsletter reçue ou en contactant le service client. L’utilisation des données clients à des fins marketing est soumise à la politique de confidentialité de la boutique en ligne.

Contactinformatie

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@online-3d-printen.nl
Telefoon: 085 8222 430
Postadres: Gildeplein 307, 1445 GW Purmerend, Nederland

Algemene Voorwaarden

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Conditions générales

Table des matières

Artikel 1 â€“ Definities

Artikel 2: Identiteit van de Onderneming

Artikel 3: Toepasselijkheid

Artikel 4: Het aanbod

Artikel 5: Prijzen

Artikel 6: Betalen

Article 7 : Livraison

Article 8 : Réserve de propriété

Artikel 9: Klachtenregeling

Artikel 10: Herroepingsrecht

Article 11 : Responsabilité

Article 12 : Force majeure

Article 13 : Clause de non-responsabilité relative à la base de connaissances et à la sécurité

Article 14 : Droits de propriété intellectuelle

Article 15 : Objets interdits à imprimer en 3D ou à expédier à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE

Article 16 : Vie privée et protection des données

Article 17 : Droit applicable et règlement des litiges

Article 18 : Modifications des conditions générales

Article 19 : Dispositions finales

Gestion des versions

Mesures de sécurité

Newsletter et marketing

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Table des matières

Artikel 1 â€“ Definities

Artikel 2: Identiteit van de Onderneming

Artikel 3: Toepasselijkheid

Artikel 4: Het aanbod

Artikel 5: Prijzen

Artikel 6: Betalen

Article 7 : Livraison

Article 8 : Réserve de propriété

Artikel 9: Klachtenregeling

Artikel 10: Herroepingsrecht

Article 11 : Responsabilité

Article 12 : Force majeure

Article 13 : Clause de non-responsabilité relative à la base de connaissances et à la sécurité

Article 14 : Droits de propriété intellectuelle

Article 15 : Objets interdits à imprimer en 3D ou à expédier à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE

Article 16 : Vie privée et protection des données

Article 17 : Droit applicable et règlement des litiges

Article 18 : Modifications des conditions générales

Article 19 : Dispositions finales